隐私政策

最后更新日期：2026年7月5日

楚商国际货运代理有限公司（以下简称"我们"）深知个人信息对您的重要性，我们将按照法律法规的规定，采取相应的安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全。本隐私政策适用于您通过我们的网站（www.hbcsgj.com）使用我们的服务。

一、我们收集的信息

当您通过网站咨询表单联系我们时，我们会收集以下信息：

• 姓名：用于称呼您并与您沟通
• 联系电话：用于我们与您取得联系，提供物流咨询服务
• 货物信息：包括品名、重量、起运地、目的地等，用于为您出具运输方案和报价
• 留言内容：您主动填写的其他需求或问题

上述信息仅在你主动填写并提交咨询表单时收集，我们不会通过其他方式采集您的个人信息。

二、信息使用

我们收集的信息仅用于以下目的：

• 回复您的咨询，提供运输方案和报价
• 与您沟通物流服务的相关事宜
• 改进我们的服务质量

我们不会将您的信息用于其他目的，也不会在未经您同意的情况下向第三方披露您的个人信息。

三、信息存储与保护

您的咨询信息提交后，将通过加密通道传输至我们的客服系统，并以微信消息形式推送给我们的客服人员。我们不会在网站服务器上留存您的个人信息，也不会建立任何形式的用户数据库。

我们的客服人员会妥善保管通过微信接收的信息，仅用于为您提供物流咨询服务。在服务完成后，相关信息将按照微信平台的数据管理规则处理。

四、Cookie 与跟踪技术

本网站不使用 Cookie，也不使用任何统计分析工具（如百度统计、Google Analytics 等）来跟踪您的浏览行为。我们不收集您的设备信息、地理位置或浏览记录。

五、第三方服务

我们的咨询表单通过微信推送服务（WxPusher）将您的咨询信息转发给客服人员。该服务仅负责信息传递，不会存储或使用您的个人信息。

除上述信息推送服务外，我们不会将您的信息分享给任何第三方。

六、您的权利

根据相关法律法规，您对个人信息享有以下权利：

• 知情权：了解我们如何收集和使用您的信息
• 更正权：要求我们更正不准确的个人信息
• 删除权：要求我们删除您的个人信息
• 撤回同意权：撤回您此前对我们处理个人信息的同意

如需行使上述权利，请通过本政策末尾的联系方式与我们取得联系。

七、未成年人保护

本网站面向企业和成年个人用户，不面向未成年人。我们不会故意收集未成年人的个人信息。如果您是未成年人，请在监护人的陪同下阅读本政策并使用本网站。

八、隐私政策更新

我们可能会不时更新本隐私政策。更新后的政策将发布在本页面，并更新"最后更新日期"。建议您定期查阅本页面以了解最新的隐私政策。

九、联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，或需行使您的个人信息权利，请通过以下方式联系我们：